सेवा

1। मांग विश्लेषण:

उत्पाद प्रदर्शन, स्थापना वातावरण, बजट, आदि के संदर्भ में उनकी आवश्यकताओं को स्पष्ट करने के लिए ग्राहकों के साथ विस्तार से संवाद करें।

पेशेवर परामर्श प्रदान करें और उपयुक्त उत्पादों की सिफारिश करें (जैसे चमक, सीसीटी, लंबाई, आईपी ग्रेड, आदि)।

2। उत्पाद प्रदर्शन:

उत्पाद के नमूने या प्रदर्शन प्रदान करें।

वास्तविक आवेदन मामलों का प्रदर्शन करें।

3। तकनीकी सहायता:

प्रकाश डिजाइन कार्यक्रम प्रदान करें।

उत्पाद कार्यों, स्थापना विधियों, संगतता, आदि के बारे में ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें।

4। उद्धरण:

उत्पादों की लागत, परिवहन और अतिरिक्त सेवाओं सहित उचित उद्धरण प्रदान करें।

1। उत्पादन की व्यवस्था करें और पालन करें:

समय में ग्राहक की मांग के अनुसार उत्पादन की व्यवस्था करें और उत्पादन प्रगति को सूचित करें।

अनुकूलित उत्पाद वास्तविक समय अद्यतन और पुष्टि सत्र प्रदान करते हैं।

2। गुणवत्ता प्रबंधन:

उत्पादों पर गुणवत्ता परीक्षण के कई दौर का संचालन करें।

योग्य निरीक्षण रिपोर्ट या प्रमाणन दस्तावेज जारी करें

3। रसद और वितरण:

सामानों की सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स विधियों को चुनने में ग्राहकों की सहायता करें।

आकस्मिक हानि को रोकने के लिए परिवहन बीमा सेवा प्रदान करें।

4। स्थापना प्रशिक्षण:

इंस्टॉलेशन मैनुअल या वीडियो प्रदान करें।

1। वारंटी नीति:

ग्राहक को आदेश से पहले स्पष्ट वारंटी कवरेज और अवधि बताएं।

वारंटी अवधि के दौरान मुफ्त मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान करें।

2। समस्या निवारण:

एक पेशेवर बाद की बिक्री टीम ग्राहकों की समस्याओं का जल्दी से जवाब देने के लिए तैयार है।

3। ग्राहक वापसी यात्रा:

सुधार के लिए ग्राहकों की संतुष्टि और सुझावों को समझने के लिए उत्पाद के उपयोग के बाद नियमित रूप से ग्राहकों से मिलें।

दीर्घकालिक ग्राहकों के लिए, हम अधिमान्य या मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।

4। शिकायत से निपटने:

ग्राहकों की शिकायतों या विवादों को ठीक से हल करने के लिए एक तेजी से हैंडलिंग तंत्र।